Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En LaPescaDelNorte, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE).

Condiciones del producto El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar, con el embalaje original y todos sus accesorios o documentos incluidos. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, modificados o dañados por el cliente.

Cómo solicitar una devolución Envíanos un correo a lapescanorte@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles con las instrucciones para proceder.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea incorrecto, en cuyo caso nos haremos cargo de los gastos.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Garantía Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la normativa española (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si recibes un producto defectuoso, contáctanos y lo gestionamos sin coste alguno.